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360度管理沟通

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  • 开课时间:2020年03月31日 09:00 周二(报名中)
  • 结束时间:2020年04月01日 17:00 周三
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 严明
  • 课程编号:408723
  • 课程分类:领导力
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408724 上海市 严明 2020-07-14 09:00 ¥3984元 点击报名
408725 苏州市 严明 2020-07-23 09:00 ¥3984元 点击报名
408726 上海市 严明 2020-10-21 09:00 ¥3984元 点击报名

培训受众:

企业部门经理、主管

总监、事业部负责人

副总经理

课程收益:

本课程以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,

如何通 过表达和提问有效影响对方,如何避免非理性沟通,

建立情商与人际关系及提供上下级和跨部门沟通的对策。掌握有效沟通基本原理;跨越有效沟通障碍,透视 良好人际关系建立

系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技能与策略

剖析自己和他人沟通风格及特点,并且实战应用

如何进行向上、向下有效的沟通技能

认知和掌握跨部门沟通渠道及策略

如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍

课程大纲:

第一模块
跨越有效沟通的障碍
案例故事:三个有趣故事的沟通警示
我们真的了解沟通吗
当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
主动沟通与建立良好“人际关系”
第二模块
玩转管理沟通的“魔方”
管理沟通全透析
管理沟通中的信息传递策略
管理沟通中的理解信息的策略
第三模块
沟通风格与曲线沟通
案例故事:四个死囚的别样风格
『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通艺术
“情境同一”原理解析及实战应用
懂得给与面子,方能赢得面子
第四模块
管理沟通方向与技能
赢得上司,方能赢得空间
用放大镜全方位透析你的上司
与上司沟通的 5 大核心内容解析
向上司请示汇报 5 大程序和 3 个基本态度
案例研讨:说服上司的要诀与技能
“洋葱模型”在上司沟通中的有效应用
赢得上司器重的 4 个要诀
问题与解答:与上司沟通学员问题案例分析交流
赢得下属,才能赢得业绩
如何突破与“难缠员工”的沟通障碍
第五模块
跨部门沟通渠道与策略
分析研讨:部门间埋怨和扯皮的背后是什么?
部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先
没有合理的沟通渠道,就不可能有通畅的沟通
如何进行高效的跨部门会议?
如何赢得旁部门和愉快沟通协作
第六模块
管理谈判沟通与策略分析法
管理工作中谈判沟通的本质和影响因素
“洋葱模型”在谈判沟通中的实操应用
“方”与“圆”的沟通艺术

培训师介绍:

 
肯耐珂萨资深讲师,顾问;复旦大学工商管理硕士;国际职业规划师(GCDF);高级心理咨询师;_x000D_
近二十年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。_x000D_
近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。

本课程名称: 360度管理沟通

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服务态度00%

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